დისპეტჩერს უნდა ეცნობოს, რომ ავტოსაგზაო შემთხვევის შედეგად დაზარალებული ადამიანი გამოიძახოს სასწრაფო დახმარება :
ავტოსაგზაო შემთხვევის ზუსტი ადგილმდებარეობა (ქუჩა, სახლის ნომერი, უახლოესი ღირსშესანიშნაობა), დაშავებულთა რაოდენობა, სქესი, სავარაუდო ასაკი, სასიცოცხლო ნიშნების არსებობა, ასევე უხვი სისხლდენა.
მხოლოდ უახლოესი ღირშესანიშნაობაა შემთხვევის ადგილზე და დაშავებულთა რაოდენობა, სქესი და ასაკი